Interview mit Mustafa Caglar : Technischer Verkaufsleiter bei Aymas Makina Recycling Machinery

Wir wollten einen unserer langjährigsten Partner mit einem Interview ins Rampenlicht rücken, das Sie unten finden.

"Hallo Mustafa, wir würden dir gerne ein paar Fragen zu deinem Unternehmen stellen":  

Können Sie uns etwas über Ihre Arbeit im Unternehmen und Ihre Rolle bei der Herstellung von Recyclingmaschinen erzählen?

Ich bin eigentlich Technical Sales Manager, aber ich sehe mich als Problemlöser. Ich muss die Brücke zwischen den Kunden und der Produktionsabteilung von Aymas sein, um die Anforderungen unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen. Alle Projekte sind einzigartig, selbst unsere Produkte haben Standards, und ich muss die Probleme des Kunden diagnostizieren und sie an die Produktion weitergeben.

Wie würden Sie die Vorteile Ihrer Recyclingmaschinen im Vergleich zu anderen ähnlichen Produkten auf dem Markt beschreiben?

Unsere Maschinen sind auf dem neuesten Stand der Technik in den Bereichen Hydraulik, Automatisierung, Mechanik und Sicherheit. Aymas ist sich über 2 Dinge bewusst: Qualität und Kundenzufriedenheit.

Unsere Maschinen übertreffen die anderen Produkte auf dem Markt in Bezug auf Effizienz und Produktivität. Die fortschrittlichen Technologien, die wir verwenden, und die innovativen Prozesse tragen zu den hervorragenden Leistungen unserer Maschinen bei. Alle Abteilungen von Aymas arbeiten für die Kundenzufriedenheit. Angefangen vom Vertrieb bis hin zur technischen Abteilung arbeiten wir ununterbrochen daran, die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen.

Da wir uns in die Probleme unserer Kunden einfühlen, wissen wir, wie wichtig es ist, dass eine Maschine robust und problemlos ist. Unsere Lösungen sind kostensparend im Vergleich zum Wettbewerb. Energieverbrauch, geringerer Wartungsaufwand und höhere Betriebseffizienz sind die Hauptvorteile für unsere Kunden.

Wir verstehen und betonen, dass unsere Maschinen so gebaut sind, dass sie einer starken Beanspruchung standhalten und im Vergleich zu den meisten anderen auf dem Markt eine längere Lebensdauer haben. Dieser Aspekt hilft unseren Kunden, häufige Reparaturen oder Ersatzbeschaffungen zu vermeiden, was zu einem verbesserten Wert ihrer Investition führt.

Da unsere Maschinen mit einem Ferndiagnosesystem ausgestattet sind, können wir unseren Kunden auch von unseren Büros aus helfen. Mit einer Cloud-Internetverbindung können wir unsere Maschinen online überprüfen und den Kunden so schnell wie möglich zur richtigen Fehlerbehebung anleiten.

Können Sie uns ein Beispiel für einen bedeutenden Erfolg bei der Einrichtung einer Ihrer Recyclingmaschinen nennen?

Der Erfolg stellt sich in diesem Geschäft ein, wenn man sich nicht auf den Gewinn konzentriert. Natürlich müssen wir Fabriken betreiben und Mitarbeiter bezahlen, aber der Schlüssel zu vielen Erfolgsgeschichten liegt darin, sich auf das Problem zu konzentrieren und das Problem des Kunden so gut wie möglich zu lösen.

Letztes Jahr hatten wir die Gelegenheit, mit einer großen Recyclinganlage in einer australischen Großstadt zusammenzuarbeiten. Sie standen vor der Herausforderung, verschiedene Arten von Stahlschrott effizient zu verarbeiten, und waren auf der Suche nach einer robusten Maschine, die ihre Anforderungen erfüllt, sowie nach einer guten Einrichtung und Ordnung für ihren Schrottplatz.

Ich erinnere mich noch an unser erstes Treffen auf dem Schrottplatz, und wenn ich die Situation mit der jetzigen vergleiche, bin ich wirklich stolz. Da unsere Maschine den Schrott sehr gut verdichtet, können unsere Kunden heute mehr Schrott in kürzerer Zeit in die Container laden. Die Kostenersparnis pro Container beträgt jetzt mehr als 50 % und 40 % mehr an Containermenge pro Tag.

Das Wichtigste war, die Anforderungen sehr gut zu diagnostizieren, und wenn ein Kunde uns unterstützt, kann man dies leicht erreichen. Es geht also nicht nur um uns, sondern auch um unsere geschätzten Kunden.

Aymas Schrottschere EM 1100

Wie garantieren Sie die Qualität Ihrer Recyclingmaschinen und welche Maßnahmen zur Qualitätskontrolle gibt es?

Auch hier ist Aymas für seine robusten Maschinen bekannt, aber die Verbesserung hört nie auf. Unsere Konstruktionsparameter und technische Qualität sind unübertroffen, und wir wissen, dass es nie reicht, Branchenführer zu werden. Unsere erfahrenen Ingenieure integrieren die besten Praktiken der Branche und modernste Technologien in den Konstruktionsprozess. Wir stellen sicher, dass wir die höchsten Qualitätsstandards erfüllen und auf die spezifischen Anforderungen des Kunden eingehen.

Wir wissen, dass alle Spezifikationen und die dahinter stehende Technik die Qualität sicherstellen, weil wir die hochwertigsten Materialien verwenden, die besten Testmaßnahmen durchführen, über qualifizierte Techniker für die Montage der Maschinen verfügen, die Zertifizierungen und Konformität mit den Herstellungsstandards besitzen und schließlich eine kontinuierliche Verbesserung erreichen.

Wie arbeiten Sie mit den Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass die Maschinen deren Recyclinganforderungen erfüllen?

Um in diesem Geschäft die Anforderungen der Kunden zu erkennen, muss man zunächst einmal Experte für Schrott sein. Alles beginnt und endet mit Schrott, daher ist es sehr wichtig, die Art des Schrotts zu kennen. Bevor wir etwas anbieten, vergewissern wir uns, dass wir die Art des Schrotts verstehen und wissen, was der Kunde als Ergebnis benötigt. Nach langen Diskussionen treffen wir uns mit ihren Anforderungen und den Fakten der inuque Eigenschaften auf dem Tisch. Einer der wichtigsten Punkte ist, dass wir uns nicht auf den Verkauf konzentrieren, sondern die kontinuierliche Zufriedenheit des Kunden mit seiner Investition sicherstellen.

Können Sie uns etwas über die größten Herausforderungen bei der Herstellung von Recyclingmaschinen erzählen?

Als Antwort auf diese Frage gebe ich unseren Technikern die volle Anerkennung. Wenn wir mit der Herstellung einer bestimmten Maschine beginnen, stellen wir sicher, dass alles mit dem Projekt und unseren Qualitätsstandards übereinstimmt, aber natürlich wird die meiste Arbeit von unseren geschätzten Technikern geleistet. Dank ihnen, die alle erfahrene Mitarbeiter von Aymas sind, gibt es nicht viele Schwierigkeiten, aber es gibt Tatsachen auf dem Markt, die die Lieferzeiten, die aktuellen Preise usw. beeinflussen. Dies sind die Hauptschwierigkeiten für Aymas, nicht die Herstellung.

Wie arbeitet Ihr Unternehmen an der Förderung einer nachhaltigeren Umwelt und wie passen Recyclingmaschinen in diese Bemühungen?

Alles, was wir tun, trägt letztendlich zu einer nachhaltigen Umwelt bei. Alle unsere Maschinen verarbeiten Metallschrott, um den Prozess schneller und effizienter zu machen. Als Aymas tragen wir zu einer nachhaltigen Umwelt bei, indem wir unseren Kohlenstoff-Fußabdruck reduzieren. Kürzlich haben wir Solarpaneele für unsere Produktionsstätte installiert und leisten so unseren besten Beitrag zum Umweltschutz.

Wie verwaltet das Unternehmen die Wartung und Reparatur von Recyclingmaschinen, wenn sie in Betrieb sind?

Es erfüllt uns mit Stolz, Maschinen in 45 Ländern zu haben, und gleichzeitig ist es die Aufgabe eines Herstellers, für die Wartung und Reparatur der Maschinen zu sorgen, wenn sie in Betrieb sind. In diesem Fall lässt Aymas seine Kunden nie allein. Wir haben ein Ferndiagnosesystem auf unseren Maschinen implementiert, so dass wir bei dringenden Wartungsarbeiten die Techniker der Kunden anleiten können. Ein sehr gut vorbereitetes Handbuch ermöglicht es Ihnen, einfache Dinge zu handhaben und wir sind immer bereit, unsere Techniker so schnell wie möglich zu schicken. Wir stellen sicher, dass alle unsere Kunden zufrieden sind und die ganze Zeit eine produktive Maschine haben.

Wie schult das Unternehmen die Endnutzer im sicheren und effektiven Umgang mit Recyclingmaschinen?

Zunächst einmal sind die meisten Sicherheitsmaßnahmen bei unseren Maschinen nicht optional. Wir lassen es nicht zu, dass eine Maschine im Wartungsmodus ist, ohne dass die Sicherheitsstifte und Schutzvorrichtungen für die Wartung verriegelt sind. Während der Installation verbringen die Techniker von Aymas so viel Zeit wie möglich mit den Technikern des Kunden, bis wir sicherstellen, dass sie alle Sicherheitsmaßnahmen und grundlegenden Wartungsfunktionen verstehen und die Maschine effektiv bedienen können.

Welche Zukunftspläne hat das Unternehmen, um Recyclingmaschinen zu entwickeln und zu verbessern?

Aymas wächst rasant. Seit 2019 beträgt unser Wachstum mehr als 350%. Unser Hauptziel ist es, die Qualität täglich zu verbessern und den Ruf unserer robusten Maschinen immer weiter auszubauen. Aymas wird in naher Zukunft mehr in Europa und mittelfristig auch in Amerika aktiv sein. Auch in Deutschland werden wir bald mit einer Niederlassung vertreten sein.

"Wir sind stolz darauf, Maschinen in 45 Ländern zu haben".

M. Caglar